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Integrazione tra CRM ed ERP: architettura, proprietà dei dati e sincronizzazione affidabile
L'integrazione tra CRM ed ERP non consiste nel sincronizzare ogni record in entrambe le direzioni. Consiste nel trasferire tra i sistemi i dati corretti relativi a clienti, ordini, inventario e finanza, con responsabilità chiare, una gestione affidabile degli errori e un modello che l'azienda possa gestire.