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Integración de CRM y ERP: arquitectura, propiedad de los datos y sincronización fiable
La integración de CRM y ERP no consiste en sincronizar todos los registros en ambas direcciones. Consiste en trasladar los datos adecuados de clientes, pedidos, inventario y finanzas entre sistemas con una propiedad clara, una gestión fiable de los fallos y un modelo que la empresa pueda operar.